Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: December 2024

1. Wie zijn wij?

WoonTocht.nl is een woningbeheerder gevestigd te Amsterdam. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:
WoonTocht.nl
Barajasweg 60
1043CP Amsterdam
E-mail: info@woontocht.nl
Telefoon: +31 6 24 32 58 38
KvK: 77826477

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonlijke gegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Woninggegevens: locatie van uw woning, woningkenmerken
• Communicatie: berichten die u ons stuurt via formulieren of e-mail
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezoekgedrag op onze website

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verstrekken van informatie over onze diensten
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het uitvoeren van overeenkomsten voor woningbeheer
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het naleven van wettelijke verplichtingen
• Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uw toestemming: voor nieuwsbrieven en marketing
• Uitvoering van een overeenkomst: voor het leveren van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening
• Wettelijke verplichting: voor administratieve en fiscale doeleinden

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactformulieren: 2 jaar na laatste contact
• Klantgegevens: 7 jaar na beëindiging overeenkomst (wettelijke bewaarplicht)
• Nieuwsbriefgegevens: tot u zich uitschrijft
• Website analytics: 26 maanden

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Onderaannemers: voor onderhoud en reparaties (alleen relevante contactgegevens)
• Administratiekantoor: voor financiële administratie
• Overheidsinstanties: wanneer wettelijk verplicht

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of diefstal
• Ongewenste wijziging
• Onrechtmatige verwerking

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op vergetelheid: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@woontocht.nl.

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

• Het functioneren van de website
• Het analyseren van websitebezoek (Google Analytics)
• Het verbeteren van de gebruikerservaring

Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

11. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens? Neem dan eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: info@woontocht.nl
Telefoon: +31 6 24 32 58 38
Adres: Barajasweg 60, 1043CP Amsterdam